Gruppenleitung Prozess-, Service- und Qualitätsmanagement 80-100% (Staatssekretariat für Wirtschaft SECO)

(Jobsharing möglich)

Diesen Beitrag können Sie leisten

• Aufbau, Befähigen und Sicherstellung eines Service-Managements nach ITIL4 sowie eines Prozess-Managements und Qualitäts-Managements nach ISO-Standards.
• Beratung und Unterstützung des gesamten Leistungsbereichs vom Management bis zu den Mitarbeitenden.
• Leitung interdisziplinärer Teams und Steuerung zentraler Transformationsprojekte.
• Sicherstellen der Einhaltung der damit verbundenen Governance- und Compliance- Anforderungen.
• Moderation von Workshops und stufengerechte Präsentation von Ergebnissen bis zur Steuerungsebene

Das macht Sie einzigartig

• Master in Wirtschaftsinformatik mit zusätzlicher Management Weiterbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau, Befähigung sowie Optimierung integrierter Management-Systeme in den Bereichen Prozesse, Services und Qualität.
• Fundierte Kenntnisse im Leiten strategischer Vorhaben sowie der Sicherstellung der Compliance- Anforderungen des Management Systems.
• Strategisches und analytisches Denken sowie ausgeprägte Entscheidungskompetenz.
• Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams und Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, um in zwei Amtssprachen und in Englisch komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln.

Auf den Punkt gebracht

Die Direktion für Arbeit des SECO ist Teil des Kompetenzzentrums des Bundes für alle Kernfragen der Arbeitsmarktpolitik und der Arbeitslosenversicherung. Der Leistungsbereich Arbeitsmarkt/Arbeitslosenversicherung ist verantwortlich für das Arbeitslosenversicherungs- (ALV) und das Arbeitsvermittlungsgesetz (öAV). Als Gruppenleiter/-in Prozess-, Service- und Qualitätsmanagement übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Entwicklung und Steuerung dieser Aufgabengebiete für die IT der ALV und öAV. Sie bauen ein integriertes Managementsystem auf, um unsere Supportprozesse ganzheitlich zu unterstützen in den Bereichen Prozess-, Service- und Qualitäts-Management.

Eintrittsdatum: sofort oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: unbefristet
Referenz-Nr.: JRQ$540-14305
Arbeitsort: Finkenhubelweg 12, 3012 Bern

Fragen zur Stelle

Peter Zberg
+41 58 46 45008
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Das macht uns aus

Das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) ist das Kompetenzzentrum des Bundes für alle Kernfragen der Wirtschafts- und Arbeitsmarktpolitik und gehört zum Eidgenössischen Departement für Wirtschaft, Bildung und Forschung (WBF). Es fördert die internationale Marktöffnung bei Gütern, Dienstleistungen und Investitionen. Zur Verminderung der Armut engagiert sich das SECO in der wirtschaftlichen Entwicklungszusammenarbeit. Es plant die wirtschafts- und handelspolitischen Massnahmen zugunsten von Entwicklungsländern, der osteuropäischen und zentralasiatischen Länder sowie der neuen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU).

Link zu mehr Informationen

Das bieten wir

Arbeiten für die Schweiz

Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.

Gelebte Vielfalt

Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.

Gesund am Arbeitsplatz

Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.

Alle Benefits 

Zusätzliche Informationen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an Herrn Peter Zberg, Ressortleiter Informatik, Tel. 058 464 50 08, peter.zberg@seco.admin.ch
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