Bern / Work Smart, 01.03.2026 oder nach Vereinbarung, 60-100%
Darauf kannst du dich freuen.
Die Digital Solution Workplace gestaltet und entwickelt den digitalen Arbeitsplatz für die rund 35'000 Mitarbeitenden der SBB. Die DSO besteht aus zwei Agile Release Trains – dem ART Digital Workplace und dem ART Service Desk. Im Zentrum steht das Erlebnis unserer Anwenderinnen und Anwender: Wir schaffen eine moderne, intuitive Arbeitsumgebung, die maximale Produktivität und eine flexible, ortsunabhängige Zusammenarbeit ermöglicht.
Für unseren VIP Service im Team Onsite User Service suchen wir zur Verstärkung eine:n Service Engineer (m/w/d).
Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie - findest du auf unserer Website unter Benefits.
Das kannst du bewegen.
- In dieser spannenden Rolle bist du zuständig für den persönlichen Support und die individuelle Beratung des Top- und Premium-Managements der SBB bezüglich ICT-Themen.
- Die Unterstützung und proaktive Beratung des Top-Managements für einen optimalen und effizienten Einsatz der ICT-Arbeitsmittel (Notebook, Tablet, Smartphone, Microsoft 365) liegt in deiner Verantwortung.
- Du bist zuständig für die Arbeitsmittelbeschaffung, Bestellabwicklung sowie die Konfiguration der bestellten Produkte und Anwendungen.
- Incident Management für das Top-Management sowie Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und anderen internen Informatikstellen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
- Beratung, Begleitung und Mithilfe bei der Durchführung von physischen, virtuellen und hybriden Veranstaltungen (z. B. Pressekonferenzen, Kaderkonferenzen, Live-Ereignissen usw.).
- Mitarbeit an Stories und Features (Weiterentwicklung der Serviceleistungen). Du arbeitest mehrheitlich vor Ort, mit beschränkter Homeoffice-Möglichkeit, und bringst Reisebereitschaft für gelegentliche Events in der Schweiz mit.
Das bringst du mit.
- Als Teamplayer:in verfügst du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine hohe Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative und Sozialkompetenz sowie absolute Integrität und einen einwandfreien Leumund (Straf- / Betreibungsregister).
- Hohe Belastbarkeit, speziell in hektischen Situationen, inklusive der Bereitschaft, die Extrameile zu gehen (z. B. bei Events), zeichnen dich aus.
- Du verfügst über ausgewiesenes Produkt-Know-how der Microsoft-365-Produktpalette sowie mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Supporter:in mit persönlichem Kundenkontakt.
- Produkt-Know-how im Umgang mit Apple iOS sowie mit iPhone und iPad.
- Eine ICT-Ausbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ) (Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare Ausbildung) wird für diese spannende Position vorausgesetzt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) ermöglichen dir eine effektive Kommunikation.
Dein Lohn und deine Benefits.
Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Deshalb sind weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem bei der SBB transparent einsehbar. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau H, Regionalzulage Stufe 1. Mehr zu Lohn und Benefits.
Damit gelingt der Einstieg.
Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.
Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.
So geht's weiter.
Spätestens 10 Arbeitstage nach Bewerbungseingang erhältst du eine erste Rückmeldung von uns.
Virtuelles Kennenlernen mit HR und Führungskraft
Damit du möglichst früh in einen persönlichen Kontakt mit uns treten kannst, findet ein erstes virtuelles Treffen mit einem unserer Recruiting Partner und der Führungskraft via Live Videointerview statt. Du brauchst keine Anreise zu planen, noch extra frei zu nehmen. Einfach in das Live Videointerview einwählen und los geht's. Wir richten uns gerne nach deinen zeitlichen Verfügbarkeiten.
Persönliches Kennenlernen
Sicher möchtest du deine Führungskraft persönlich treffen und sehen, wo und mit wem du in Zukunft arbeiten wirst. Gerne zeigen wir dir vor Ort dein mögliches Arbeitsumfeld und freuen uns darauf, uns gegenseitig noch besser kennenzulernen.
Finaler Entscheid
Noch Fragen?
Zum Bewerbungsprozess
SBB Recruiting Support
Telefon + 41 51 220 20 29
recruiting@sbb.ch
#einfachDu
FAQ zur Bewerbung
Zur Stelle
Job ID 102582
Marcel Schäfer, People Leader
Telefon +41 79 247 37 77
Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
Das bieten wir.
Benefits
Wo immer möglich setzen wir auf flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitszeitmodelle. Darüber hinaus sind wir als Arbeitgeberin auch flexibel, wenn es darum geht, dein Berufsleben mit deinem Privatleben in Einklang zu bringen.
Mehr erfahren
Unterschiede willkommen
Mit über 150 verschiedenen Berufen bieten wir eine beeindruckende Vielfalt an Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ebenso vielfältig sind unsere Mitarbeitenden. Darum engagieren wir uns dafür dass alle Mitarbeitenden ihre individuellen Stärken und Denkweisen einbringen können.
Mehr erfahren
Karriere und Entwicklung
Wir fördern unsere Mitarbeitenden entlang ihren persönlichen Bedürfnissen und Ambitionen. Dafür stellen wir ein breites Angebot an fach- und bereichsübergreifenden Weiterbildungsangeboten zur Verfügung. An ausgewählten externen Weiterbildungen, beteiligen wir uns finanziell und zeitlich.
Mehr erfahren
Wir bewegen heute schon Grosses.
Grosses bewegen.
