Service Manager/in digitaler Arbeitsplatz (m/w/d)

Finanzdepartement (FD)

Der Dienst für Informatikplanung ist die Strategie-, Planungs- und Steuerungsstelle für die gesamte Informatik des Kantons St.Gallen. Unser Kernauftrag ist der Ausbau und die Pflege kundenorientierter und sicherer IT-Services für Bevölkerung und Wirtschaft. Wir verantworten die Erarbeitung und Umsetzung der kantonalen IT-Strategie und organisieren sämtliche IT-Prozesse für eine effiziente Zusammenarbeit innerhalb der kantonalen Verwaltung. Ausserdem stellen wir den reibungslosen und sicheren Datenaustausch zu den Gemeinden, zu anderen Kantonen und zum Bund sicher.


Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung für die Funktion als

Service Manager/in digitaler Arbeitsplatz (m/w/d)

Pensum: 80-100%

Arbeitsort: St.Gallen

Was dich erwartet

• Du verantwortest den operativen Betrieb des digitalen Arbeitsplatzes und stellst gemeinsam mit dem Servicepartner eine laufende Optimierung sicher.
• Du entwickelst den digitalen Arbeitsplatz strategisch weiter und bringst neue Anforderungen, Technologien und Best Practices ein.
• Du leitest den Betriebsausschuss, koordinierst Arbeitsgruppen und sorgst für die Einhaltung der SLAs.
• Du planst und kontrollierst das Budget und setzt Ressourcen effizient ein.
• Du übernimmst die Leitung oder Mitarbeit in Projekten und gestaltest aktiv unsere Arbeitsumgebung mit.
• Du berätst unsere Kunden rund um den digitalen Arbeitsplatz und förderst eine moderne, digitale Zusammenarbeit.
• Du optimierst Service-Management-Prozesse und bringst dein Know-how für kontinuierliche Verbesserungen ein.

Was dich auszeichnet

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service Management (ITIL) und Produktmanagement mit und verstehst das Zusammenspiel von Technologie, Prozessen und Nutzenden.
• Du analysierst komplexe Anforderungen und setzt sie in praxisnahe Lösungen um.
• Du bist innovationsfreudig, neugierig und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
• Du übernimmst Verantwortung, stellst den Betrieb sicher und gestaltest den digitalen Arbeitsplatz aktiv mit.
• Du bringst fundierte Kenntnisse der Microsoft-365-Plattform mit und hast Interesse an innovativen, cloudbasierten Diensten und Applikationen.
• Du überzeugst durch Teamfähigkeit und starke Kommunikationskompetenz.

Was wir bieten

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Zeit- und ortsunabhängiger Arbeit (bspw. Home Office)
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Ein motiviertes Team und eine moderne, zukunftsgerichtete IT-Umgebung
• Attraktiver Arbeitsplatz im Zentrum der Stadt St.Gallen

Bereits für den nächsten Schritt? Wenn wir dein Interesse wecken konnten und du ein Teil des Teams sein möchstest, freuen wir uns auf deine Bewerbung

Weitere Auskünfte

Informatik | sg.ch
Pascal R. Bösch, Abteilungsleiter Workplace, pascal.boesch@sg.ch, +41 58 229 04 70